Weiterbildung zum Audio Coach
mit zertifikat
Eine Schwerhörigkeit ist eine mehr oder weniger starke Kommunikationsbehinderung. Sie macht etwas mit den Betroffenen. Dennoch möchten viele nur ungerne eine Versorgung. Diese inneren Widerstände bei Hörgeräte-Kunden oder CI-Kandidaten gegen eine von außen betrachtet eigentlich notwendige Veränderung verlängern oft den Versorgungsprozess und können sogar zu Abbrüchen führen.
Auch wenn es unglaubwürdig klingen mag, doch in der Praxis hat es sich bewiesen: Als Audio Coach befähigen Sie die Betroffenen zu einer eigenen Gesundheitskompetenz. In der Folge sind sie motiviert für ein optimales Sprachverstehen und die dafür erforderliche Versorgung. Sie übernehmen eine eigene Verantwortung für das Gelingen des Prozesses und tragen ihren Anteil aktiv bei. Beide Seiten gewinnen deutlich:
- Sie versorgen hochwertig und sparen zugleich wertvolle Zeit, da die Betroffenen auf Anhieb motiviert mitmachen. Die bei Widerständen sonst üblichen "Schleifen" entfallen.
- Die Kunden und Patienten können dank Ihrer Gesprächskompetenz als Audio Coach und der sich anschließenden optimalen Versorgung die Folgen der Hörbehinderung erheblich reduzieren. Sie sind Ihnen von Herzen dankbar dafür und empfehlen Sie weiter.
Motivation statt Widerstand
Die Gesprächsführung gemäß dem Bensheimer Modell von Jana Verheyen für
- mehr Gesundheitskompetenz und Eigenverantwortung bei Menschen mit Hörminderung
- Motivation für bestmögliches Sprachverstehen mit Hörgerät oder CI
- Zeitersparnis durch schnelle und zugleich qualitativ hochwertige Versorgungswege
Hörakustik
Für motivierte Hörgeräte-Kunden, kurze Anpassprozesse bei bestmöglichem Sprachverstehen und optimale Versorgungen (diese Weiterbildung bringt 20 biha-Punkte). Eine Lösung auch für den Fachkräftemangel.
„Die Fortbildung zum Audio Coach hat meine Arbeit auf ein neues Level gehoben. Ich nehme meine Kunden jetzt besser wahr – ihre Bedürfnisse, Unsicherheiten, Wünsche. Das Schönste ist, zu sehen, wie viel klarer und selbstbewusster sie nach der Beratung ihre Entscheidung treffen. Für mich war es eine wertvolle Erfahrung, die ich jeder und jedem in der Hörakustik nur empfehlen kann.“
Anna Lena Schlicht, Hörakustikerin
bei Hilkenbach Hörwelten, Stuhr
CI-Klinik
Für mehr Patienten, die sich aktiv für ein CI entscheiden und hochmotiviert ihr Hören mit CI trainieren. Eine Lösung für den steigenden Kostendruck im Gesundheitswesen.
Worum geht's?
Aufklärung & Reflektion
Eine Hörminderung wirkt sich negativ auf die Lebensqualität und die Selbstwahrnehmung der Betroffenen aus. Der Verlust ist größer, als es viele ohne Unterstützung in Worte fassen können. Doch wer vorhandene Schwierigkeiten nicht benennt, öffnet sich nicht für Lösungen.
Lernen Sie, die emotionalen Folgen eines reduzierten Sprachverstehens empathisch anzusprechen, mit der aufkommenden Trauer adäquat umzugehen und sie in Motivation für Verbesserungen zu wandeln: Ihre Gesprächspartner sind dankbar für ihre neue Leichtigkeit und voller Energie für Lösungen.
der Weg zur optimalen Versorgung
Ein verlorenes Gehör lässt sich nicht wiederherstellen. Aber die Hörgeräte- und CI-Technik kann erstaunlich viel, wenn die Betroffenen bereit sind, ihren Anteil am Gelingen beizutragen.
Lernen Sie, den manchmal ungemütlichen oder aufwändigen Weg zum bestmöglichen Sprachverstehen unverblühmt anzusprechen: Wer vorher mit Ihnen über die Folgen der Hörminderung und den möglichen Weg zur Verbesserungen geredet hat, hat auch großes Verständnis, wenn der kein Selbstgänger ist.
Richtige Gesundheits-entscheidungen
Für das Treffen sinnvoller Entscheidungen für ein bestmögliches Sprachverstehen mit Hörgerät oder Cochlea Implantat braucht es zunächst einen eigenen Willen zur Veränderung. Unterstützt wird er durch die Wahrnehmung der Folgen der Hörminderung und die Kenntnis über den Aufwand zur Verbesserung. Zusätzlich nötig ist auch die Gewissheit, dass der gewählte Weg machbar ist.
Lernen Sie, Ihre Kunden und Patienten darin zu unterstützen, ihre (oft vergessenen) Kompetenzen einzusetzen, um die bestmögliche Versorgung zielgerichtet zu verfolgen.
die Vorteile Als Audio Coach
Für Hörakustiker (20 biha-Punkte)
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Freie Zeit und glückliche Kunden
Ihre Kunden übernehmen eine eigene Verantwortung für das Gelingen des Anpass-Prozesses. Sie sind von Herzen dankbar und motiviert für eine (hochwertige) Versorgung, um die gemeinsam definierten Hör-Ziele zu erreichen. Auch bei vorherigen Bedenken gegen eine Versorgung und zu erwartenden "Schleifen" in der Anpassung bleibt Ihr Beratungs- und Anpass-Prozess optimal. Das schafft Ihnen freie Zeit für neue Kunden und ermöglicht eine frühzeitige, verbindliche Planbarkeit.
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Hochwertige Abschlüsse
Die Qualität der Abschlüsse steigt, während die Zahl der Abbrüche sinkt. Auch "schwierige Fälle" und die Zahl der Kassenversorgungen sinken messbar.
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Ihr Vorteil im Vergleich zur Konkurrenz
Das Vertrauen in die Anpass- und Beratungs-Kompetenz Ihres Geschäftes steigt. So können Sie den entscheidenden Unterschied machen im Vergleich zu anderen Geschäften oder den zunehmenden Online-Versorgungen.
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Horizonterweiterung für alle, die sich weiterentwickeln möchten
Vertrauensvolle Gespräche im Hörakustik-Fachgeschäft können schnell zu privat werden oder den gewünschten innerlichen Abstand unterschreiten – als Reaktion werden Gespräche dieser Art manchmal bewusst kurz gehalten. Dieser Gesprächsleitfaden zeigt Ihnen, wie Sie in kurzer Zeit ein ehrliches Vertrauen aufbauen, zum Thema Hörverlust und dessen Folgen nah an die Kunden herankommen, relevante Informationen gewinnen und das Gespräch dennoch klar und effizient gestalten.
Für Therapeuten in CI-Kliniken
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Mehr CI-Kandidaten entscheiden sich für die CI-Versorgung
Ermöglichen Sie hochgradig Hörgeschädigten in nur einem Gespräch, die Vor- und Nachteile einer CI-Versorgung nicht nur rational zu erkennen, sondern auch emotional zu fühlen. Viele CI-Kandidaten entscheiden sich danach umgehend und motiviert für den Weg zum bestmöglichen Sprachverstehen mit CI.
Mit diesem Audio Coach Gespräch vor der CI-Entscheidung (keine Herstellerberatung) stellen Sie sicher, dass die Zeit für Hörtests und Arztgespräche sinnvoll genutzt wird und die Implantationsrate steigt.
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Glückliche CI-Träger mit viel Eigenmotivation und guten Ergebnissen
Das oft emotionale und immer ehrliche Audio Coach Gespräch vor der CI-Entscheidung bereitet CI-Kandidaten gut auf den Weg zum Hören und Verstehen mit CI und das umfangreiche anschließende Hörtraining vor: Sie sind motiviert, trainieren viel und die Zahl schwieriger Fälle sinkt deutlich: Ohne zusätzliche Zeit in der Nachsorge kommen viele zu einem guten Sprachverstehen, Ihre Klinik wird weiterempfohlen und auch Personalengpässe können möglicherweise besser bewältigt werden.
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Ihr Vorteil im Vergleich zur Konkurrenz
Das Vertrauen in die Versorgungsqualität Ihrer Klinik steigt. So können Sie den entscheidenden Unterschied machen, wenn mehrere Kliniken aufgesucht werden.
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Horizonterweiterung für alle, die sich weiterentwickeln möchten
Vertrauensvolle, emotionale Gespräche in einer Klinik finden eher selten statt und sind nur bedingt im Prozess vorgesehen. Dieser Gesprächsleitfaden zeigt Ihnen, wie Sie in kurzer Zeit ein ehrliches Vertrauen aufbauen, zum Thema Hörverlust und dessen Folgen nah an die Patienten herankommen, relevante Informationen gewinnen und das Gespräch dennoch klar und effizient gestalten.
was, für wen und Warum
Hybride Weiterbildung
- Zertifikat zum Audio Coach
- 3 Tage Fortbildung in FFM von Donnerstag 9:00 Uhr bis Samstag 13:00 Uhr
- 1 umfassendes Handout mit Leitfaden zum Bensheimer Modell
- Karten-Set mit über 40 ReflexionsFrageKarten für Gespräche mit Hörgeschädigten zur Steigerung ihrer Gesundheitskompetenz
- 3x 1,5 Stunden Online-Follow-Up 4/8/12 Wochen nach der Veranstaltung
- Mit (freiwilliger) Erfolgskontrolle zum Anpassprozess 3 Monate vor/nach der Teilnahme
20 BIHA-Punkte werden vergeben.
max. 16 Teilnehmende
- Empathische Hörakustiker/innen, die ihre Kunden und die der Kollegen unabhängig von bzw. vor dem eigentlichen Anpassprozess bei der inneren Klarheit und ihrer Motivation für Versorgungsziele unterstützen möchten.
- Audiotherapeutinnen und Audiotherapeuten EUHA/DSB in Hörakustik-Fachgeschäften oder Reha-/CI-Kliniken
- CI-Logopädinnen und CI- Logopäden mit Klinik-Hintergrundwissen
Der Hintergrund
Diesen Gesprächsleitfaden hat Jana Verheyen auf Basis bestehender Interviewkonzepte in Kombination mit ihrem Hintergrundwissen aus der Audiotherapie, dem systemischen Coaching, ihrer eigenen Betroffenheit und der Zielsetzung einer betriebswirtschaftlichen Effizienz entwickelt und ihn zunächst viele Jahre in etwas anderer Form in der Hörakustik als Workshop zur „Kundenmotivation“ vermittelt. An der Ohrenklinik in Bensheim konnte sie den Leitfaden verfeinern und mit großem Erfolg in den klinischen Alltag integrieren.
INhalte für die Weiterbildung zum Audio Coach mit Zertifikat
- Theorie und Praxis zum Gesprächsleitfaden „Bensheimer Modell“ von Jana Verheyen und seiner Wirkweise
- Umgang mit Trauer, denn wer einen Verlust realisiert, braucht Akzeptanz für die aufkommenden Gefühle
- reflektierende Fragestellungen zu den Folgen eines Hörverlustes auf die Lebensqualität, zu der Motivation für eine optimale Versorgung und zu den emotional wichtigsten, individuellen Versorgungszielen
- Fragestellungen zum Finden von Zielen, Ressourcen und Fähigkeiten
- Transfer in die Praxis und Ideen für die interne Kommunikation an Kollegen und Vorgesetzte
Referenten
Jana Verheyen
ist Leiterin der Hörrehabilitation an der Ohrenklinik Bensheim, Vorsitzende des Verbandes der Audiotherapeuten BdAt e.V. und Referentin für Vorträge und Workshops.
Sie plant und leitet die Workshops und wird jeweils von einer Co-Referentin unterstützt. Für das Thema Trauerarbeit kommt die Gastdozentin Andrea Knecht dazu.
Dr. Birgitta Gabriel
EXKLUSIV FÜR DIE MEDITREND
ist Hör-Expertin und Unternehmensberaterin für Hörakustiker. Sie gehört in Deutschland zu den führenden Fachleuten der Hör-Branche, verhilft Hörakustikern zu einem 360°-Auftritt, der aus Interessenten Neukunden macht und Mitarbeiter voranbringt.
EXKLUSIV FÜR DIE MEDITREND steht sie Jana Verheyen mit ihrem umfassenden Erfahrungsschatz als Co-Referentin zur Seite.
Claudia Dreher
ist Hörakustikerin bei Hörgeräte Bonsel, stv. Vorsitzende des BdAt e.V., Referentin und Dozentin für Hörakustiker und Audiotherapeuten und für ressourcenorientierte Gesprächsführung (Idiolektik). Auch der unterhaltsame Podcast „Hörhelden to go“ ist von ihr.
Sie ist die Co-Referentin von Jana Verheyen bei allen Workshops (außer dem für die Meditrend), sobald sich mehr als 8 Teilnehmende angemeldet haben.
Andrea Knecht
ist Dipl. Religionspädagogin, Klinikseelsorgerin, Trauerbegleiterin, Beraterin, Gestaltpädagogin, NLP-Practitioner, Klangtherapeutin/-pädagogin und hat Ausbildungen in den Bereichen Gestalttraining und system. Körperpsychotherapie.
In diesem Workshop vermittelt sie den Umgang mit Trauer und wie das Fachpersonal aus der Hörakustik oder CI-Klinik mit der aufkommenden Trauer bei den Hörgeschädigten umgehen kann.
Feedback
„Gezielte und erlernte Fragetechniken, die dazu führen, dass betroffene Menschen ihre Thematik mehr reflektieren, sich bewusst werden, was Sie bewegt und dies auch zulassen können, wird eine enorme Hilfe sein im Alltag eines Hörakustik Betriebes. Um dies zu ermöglichen, ist das Konzept in Anwendung zu bringen. Ich bin davon überzeugt, dass dies Einsparungen von Ressourcen, Zeit und Geld für die Unternehmen bietet. Gleichzeitig hebt es die Hörgeräte-versorgung auf einen nächsten Level.“
Johannes Graf, Filialleiter und Hörakustikmeister
bei Bagus Hörsysteme in Wels, Österreich
„Der Kurs hat mir sehr viel Gutes gebracht, was ich nicht nur im geschäftlichen Bereich sondern auch im privaten anwenden kann. Ich habe derzeit auch viel Kontakt zu den netten Kollegen aus dem Kurs und es sind wirklich Freundschaften entstanden."
Sandra Prinz, Hörakustikerin
bei HörStudio Andres, Hamburg
„Das Audio Coaching hat mir ermöglicht, die Hörwelt meiner Kunden besser zu verstehen und aus einem neuen Blickwinkel zu sehen. Die neuen Impulse haben mein Handeln im Akustikalltag verändert. Die Gesprächsführung wurde deutlich effizienter und klarer und die gemeinsame Reise mit den Kunden in ein besseres Hören strukturierter. Dadurch ist es möglich, die Anpassung der Hörsysteme zielgerichteter zu gestalten, den Kunden enger zu führen und hochwertig zu verkaufen."
Nadine Griesch, Geschäftsführerin und Hörakustikmeisterin
bei Hörsysteme Bierle & Griesch, Landau
„Die Fortbildung hat mir wirklich einen großen Mehrwert gebracht. Ich finde es total spannend, wieviel diese ("eigentlich" gar nicht so großen und ja auch "eigentlich" sehr naheliegenden) Änderungen in der Haltung und der daraus resultierenden Gesprächsführung bewirken."
Judith Schröder, Hörakustikmeisterin
bei Wohrtklang Hörsysteme, Wadersloh
„Diese Weiterbildung hat mich positiv überrascht. Mir ist klargeworden, wie mächtig Sprache ist und wie wichtig die richtigen Fragen sind. Aber auch, wie viel Emotion sich hinter einem Hörverlust verbirgt. Die Kunden erkennen, wie es ihnen eigentlich geht mit dem Hörverlust und was sie von bzw. mit einem Hörgerät möchten.“
Verena Nowak, Hörakustikerin
bei Bagus Hörsysteme in Wels, Österreich:
weitere informationen
Die Kosten
€ 1.490,- zzgl. Mehrwertsteuer
Darin enthalten ist die Verpflegung während der Veranstaltung (2x Mittagessen, 1x Abendbrot Donnerstag, 1x Lunchpaket, Tagungsgetränke, Kuchen & Obst).
Nicht enthalten sind Übernachtung, Frühstück, das Abendessen Samstag und die Parkgebühren bei Anreise mit dem PKW.
Informationen zum eigenständigen Buchen eines Zimmers in der "Villa Orange" erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung von Jana Verheyen.
Die Angebote
A) Weiterbildung exklusiv für Hörakustiker und Mitglieder der Meditrend:
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12.-14. Februar 2026
mit Co-Referentin Dr. Birgitta Gabriel
Anmeldefrist:
19. Dezember 2025
B) Weiterbildung für Hörakustiker, Audiotherapeuten und CI-Logopäden:
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19.-21. März 2026
mit Co-Referentin
Claudia Dreher
(ab 9. Teilnehmer/in)
Anmeldefrist:
30. Januar 2026
-
24.-26. September 2026
mit Co-Referentin
Claudia Dreher
(ab 9. Teilnehmer/in)
Anmeldefrist:
6. August 2026
Anmeldung
Die Kosten für diese 3tägige Weiterbildung zum Audio Coach mit Zertifikat betragen € 1.490,- zzgl. MwSt. (exkl. Unterkunft etc. gemäß Beschreibung).
Mit dem Ausfüllen und Abschicken des nachfolgenden Formulars melden Sie sich verbindlich für die von Ihnen ausgewählte Weiterbildung zum AUDIO COACH mit Zertifikat an. Im Nachgang erhalten Sie eine Anmeldebestätigung mit Rechnung von Jana Verheyen per Email. Erst nach Zahlungseingang innerhalb der jeweils genannten Anmeldefristen können Sie an der Weiterbildung teilnehmen.
ACHGTUNG: Anmeldungen für die Meditrend-Durchgänge mit Dr. Birgitta Gabriel als Co-Referentin erfolgen bitte über das Meditrend-Buchungsportal.