Eine Schwerhörigkeit ist eine mehr oder weniger starke Kommunikationsbehinderung. Sie macht etwas mit den Betroffenen. Dennoch möchten viele nur ungerne eine Versorgung. Diese inneren Widerstände bei Hörgeräte-Kunden oder CI-Kandidaten gegen eine von außen betrachtet eigentlich notwendige Veränderung verlängern oft den Versorgungsprozess und können sogar zu Abbrüchen führen.

Auch wenn es unglaubwürdig klingen mag, doch in der Praxis hat es sich bewiesen: Als Audio Coach befähigen Sie die Betroffenen in nur einem ergänzenden Gespräch, das zusätzlich zu Ihrer regulären Beratung stattfindet, zu einer eigenen Gesundheitskompetenz. In der Folge sind sie motiviert für ein optimales Sprachverstehen und die dafür erforderliche Versorgung. Sie übernehmen eine eigene Verantwortung für das Gelingen des Prozesses und tragen ihren Anteil aktiv bei. Beide Seiten gewinnen deutlich:

• Sie versorgen hochwertig und sparen zugleich wertvolle Zeit (sowohl im Akustik-Fachgeschäft als auch in der CI-Klinik), da die Betroffenen auf Anhieb motiviert mitmachen und die bei Widerständen sonst üblichen "Schleifen" entfallen.
• Die Kunden und Patienten können dank Ihnen und Ihrer Versorgung die Folgen der Hörbehinderung soweit wie möglich reduzieren. Sie haben mehr Lebensqualität und empfehlen Ihre Kompetenz weiter.

Eine Hörminderung wirkt sich negativ auf die Lebensqualität und die Selbstwahrnehmung der Betroffenen aus. Der Verlust ist größer, als es viele ohne Unterstützung in Worte fassen können. Doch wer vorhandene Schwierigkeiten nicht benennt, öffnet sich nicht für Lösungen. 

Lernen Sie, die emotionalen Folgen eines reduzierten Sprachverstehens empathisch anzusprechen, mit der aufkommenden Trauer adäquat umzugehen und sie in Motivation für Verbesserungen zu wandeln: Ihre Gesprächspartner sind dankbar für ihre neue Leichtigkeit und voller Energie für Lösungen.

Ein verlorenes Gehör lässt sich nicht wiederherstellen. Aber die Hörgeräte- und CI-Technik kann erstaunlich viel, wenn die Betroffenen bereit sind, ihren Anteil am Gelingen beizutragen.

Lernen Sie, den manchmal ungemütlichen oder aufwändigen Weg zum bestmöglichen Sprachverstehen unverblühmt anzusprechen: Wer vorher mit Ihnen über die Folgen der Hörminderung und den möglichen Weg zur Verbesserungen geredet hat, hat auch großes Verständnis, wenn der kein Selbstgänger ist.

• Freie Zeit und glückliche Kunden
  Ihre Kunden sind motiviert, eine hochwertige Versorgung zu erhalten, und dankbar für das Erreichen gemeinsam definierter Ziele. Auch bei anfänglichen Bedenken gegen eine Versorgung und daher zu erwartenden "Schleifen" in der Anpassung bleibt Ihr Beratungs- und Anpassablauf optimal, was Ihnen freie Zeit für neue Kunden schafft.
  
  
• Hochwertige Abschlüsse
  Die Qualität der Abschlüsse steigt, während die Zahl der Abbrüche sinkt. Ihr idealer Anpassprozess bleibt dabei erhalten.
  
  
• Ihr Vorteil im Vergleich zur Konkurrenz
  Das Vertrauen in die Anpass- und Beratungs-Kompetenz Ihres Geschäftes steigt. So können Sie den entscheidenden Unterschied machen im Vergleich zu anderen Geschäften oder den zunehmenden Online-Versorgungen.
  
  
• Horizonterweiterung für alle, die sich weiterentwickeln möchten
  Vertrauensvolle Gespräche im Hörakustik-Fachgeschäft können schnell zu privat werden oder den gewünschten innerlichen Abstand unterschreiten – als Reaktion werden Gespräche dieser Art manchmal bewusst kurz gehalten. Dieser Gesprächsleitfaden zeigt Ihnen, wie Sie in kurzer Zeit ein ehrliches Vertrauen aufbauen, zum Thema Hörverlust und dessen Folgen nah an die Kunden herankommen, relevante Informationen gewinnen und das Gespräch dennoch klar und effizient gestalten.

• Zertifikat zum Audio Coach
• 3 Tage Fortbildung in FFM von Donnerstag 9:00 Uhr bis Samstag 13:00 Uhr 
• 1 umfassendes Handout mit Leitfaden zum Bensheimer Modell
• 3x 1,5 Stunden Online-Follow-Up 4/8/12 Wochen nach der Veranstaltung 

20 BIHA-Punkte werden vergeben.

• Empathische Hörakustiker/innen, die ihre Kunden und die der Kollegen unabhängig von bzw. vor dem eigentlichen Anpassprozess bei der inneren Klarheit und ihrer Motivation für Versorgungsziele unterstützen möchten. 

• Audiotherapeutinnen und Audiotherapeuten EUHA/DSB in Hörakustik-Fachgeschäften oder Reha-/CI-Kliniken
  
• CI-Logopädinnen und CI- Logopäden mit Klinik-Hintergrundwissen

• Theorie und Praxis zum Gesprächsleitfaden „Bensheimer Modell“ von Jana Verheyen und seiner Wirkweise
  
• Umgang mit Trauer, denn wer einen Verlust realisiert, braucht Akzeptanz für die aufkommenden Gefühle 

• reflektierende Fragestellungen zu den Folgen eines Hörverlustes auf die Lebensqualität, zu der Motivation für eine optimale Versorgung und zu den emotional wichtigsten, individuellen Versorgungszielen

Verena Nowak, Hörakustikerin bei Bagus Hörsysteme in Wels, Österreich:

„Diese Weiterbildung hat mich positiv überrascht. Mir ist klargeworden, wie mächtig Sprache ist und wie wichtig die richtigen Fragen sind. Aber auch, wie viel Emotion sich hinter einem Hörverlust verbirgt. Die Geschichten, die man daraus erfährt, sind hochspannend und sehr individuell. Die „Aha-Momente“ und das Reflektieren helfen, dass die Kunden etwas ändern möchten. Die Kunden erkennen, wie es ihnen eigentlich geht mit dem Hörverlust und was sie von bzw. mit einem Hörgerät möchten. Die erste Kundin hat direkt abschließend die Frage gestellt, ob sie denn nicht auch gewisse Übungen machen könnte, um die Ziele schneller zu erreichen.“

„Villa Orange“

Das kleine, feine Business und Bio-Hotel in Frankfurt am Main

€ 1.090,- zzgl. Mehrwertsteuer

Rabatt für Mitglieder der Meditrend: € 190,- 

Rabatt für Mitglieder
des BdAt e.V.: € 50,-

Darin enthalten ist die Verpflegung während der Veranstaltung (2x Mittagessen, 1x Abendbrot Donnerstag, 1x Lunchpaket, Tagungsgetränke, Kuchen & Obst). 

Nicht enthalten sind Übernachtung, Frühstück, das Abendessen Samstag und die Parkgebühren bei Anreise mit dem PKW.

Informationen zum eigenständigen Buchen eines Zimmers in der "Villa Orange" erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung von Jana Verheyen.